欢迎来到猴子树冠酒店，您的舒适和满意是我们的首要任务。请仔细阅读我们的预订和退款政策，以确保您拥有顺畅愉快的入住体验。.
房价：
- 我们的价格是按房间每晚计算的。.
- 根据所选套餐的不同，餐食包含内容和附加项目也会有所不同。.
- 价格在发布时准确无误，但如有变更，恕不另行通知。.
- 一旦发现费率错误，我们会立即予以纠正。.
- 可能还有其他限制条件，包括最短入住天数和不适用日期。.
- 价格需缴纳 6% 销售和服务税 (SST)。.
旅游税：
- 旅游税豁免适用于 2022 年 12 月 31 日之前的住宿。.
- 自 2023 年 1 月起，每间客房每晚将加收 10 马来西亚林吉特。.
- 马来西亚公民和持有MyPR卡的永久居民可豁免。.
预订流程：
- 预订需视房间供应情况而定。.
- 请确保预订详情准确无误（客人信息、入住日期等）。.
- 只有在提供详细信息和付款/定金后，预订才能得到保证。.
- 预订成功后，确认函将在24小时内通过电子邮件发送。.
- 更改日期或房型需视供应情况而定，并可能影响价格。.
团体预订：
- 如需预订10间或以上客房，请联系我们。 sales@monkeyscanopy.com
- 第三方预订需要通过预订平台进行管理。.
支付
- 预订需提供有效的信用卡信息。.
- 部分预订需要预付定金，费用在抵达前收取。.
- 接受Visa、Mastercard、American Express、JCB卡。.
- 接受借记卡付款，但可能会收取支付手续费。.
- 预订时将适用汇率。.
预购和促销：
- 除非另有说明，否则不予退款。.
- 预订时需支付全额费用。.
押金及杂费：
- 预订需提供有效的信用卡信息。.
- 接受现金或信用卡存款。.
- 未使用的金额将在结账时退还。.
取消和退款政策：
- 取消政策因价格/套餐而异；请在预订时查看。.
- 抵达前3天以上取消：免费取消。.
- 消除 抵达前 3 天以内：收取全部预订费用，不可退款。.
- 未到场：收取全额费用；不予退款。.
- 预购：不可更改，不可退款。.
- 第三方预订如需更改/取消，需要提供预订方的联系方式。.
入住和退房：
- 入住时间：下午 3:00。.
- 需提供有效身份证件（外国人需提供护照，马来西亚人需提供身份证）。.
- 退房时间：中午 12:00；延迟退房视酒店房态而定。.
- 提前入住和延迟退房可能需要支付额外费用。.
未入住和超额预订：
- 如有任何疑问，请联系我们。.
- 我们保留根据需要修改这些条款的权利。.
感谢您选择猴子树冠酒店。我们期待您入住愉快。.
最后更新日期：2023年12月18日
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